Políticas de devolución, retracto y cambios

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien. 
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibió (esto aplica también para cambios). Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor. 
En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas Izy magú SAS devolverá la suma total abonada, sin que se proceda a hacer descuentos o retenciones, y el término no podrá exceder de 10 días calendario. 

Cambios: Al recibir el producto y verificar su estado, nos pondremos en contacto para proceder a enviar el producto seleccionado para el cambio.

Para solicitar devolución o cambio deberás enviarnos un correo a info@izymagu.com o comunicarte por WhatsApp al 3172795554 con tu solicitud sin que este supere el tiempo estipulado por la ley.